POLITIQUE DE RETOURS
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec l’étiquette attachée. Ils doivent être accompagnés du bon de retour dûment rempli.
Tout article qui ne respecte pas ces conditions ne pourra être ni remboursé ni échangé.
PROCÉDURE POUR NOUS RETOURNER UN PRODUIT
- Remplissez le formulaire de retour ici.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine, si possible.
- Collez l’étiquette de retour fournie sur le colis.
- Déposez le colis dans un point de dépôt du transporteur.
Dès réception et inspection du colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et nous procéderons au remboursement ou à l’échange.
REMBOURSEMENTS
Une fois le retour approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement. Le crédit sera appliqué sur votre carte originale de paiement ou votre compte, dans un délai de 10 jours ouvrés selon votre institution bancaire.
ÉCHANGES
Nous nous efforçons de procéder aux échanges dès réception de votre retour. Si l’article souhaité n’est plus disponible, nous vous rembourserons intégralement.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.